天然還元水 白山命水のホームページ
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よくあるご質問(FAQ)

酢について

通販について

【1】通販のお支払方法はどんな方法がありますか?

【2】注文してらどれくらいで到着しますか?

【3】ボックスはどんないれものですか?中身は?

【4】定期購入のメリットは?

【5】注文後の注文内容変更は可能ですか?

【6】返品・キャンセルは可能ですか?

【7】お友達や親戚にプレゼント等で贈れますか?


【1】通販のお支払方法はどんな方法がありますか?

A.
お支払いは全商品、代引(1部地域を除く)・銀行振込・郵便振込がご利用いただけます。
インターネット注文のみ、クレジットカードがご利用いただけます。
お支払いに関しての詳しいことは、こちらをご覧下さい。

【2】注文してらどれくらいで到着しますか?

A.
当日の16:00までにご注文されたお客様は、当日発送が可能です。交通事情、天候事情等により到着指定日や時間がずれる事がございます。日にちやお時間のご指定がある場合、お時間に余裕をもってご注文くださいませ。
商品の到着の目安としては、こちらをご覧下さい。

【3】ボックスはどんないれものですか?中身は?

A.
白山命水ボックスは、ペットボトルではございません。白山命水ボックスは、厚めのダンボールにBIBボックスが入っている形態になっております。入れ物の写真や大きさ等は、こちらをご参考にして下さい。

【4】定期購入のメリットは?

A.
白山命水の定期購入システムは、20リットルもしくは10リットルWを毎月1回または2回、3回というタイミングで決められた日にお届けする定期購入システムです。必要な量がタイミング良く届くから買い忘れの心配もいりません。お客様への商品お届け日は、毎月10日20日月末です。(それ以外の日にち指定は受付出来ません。)配達希望日に、1度に2個以上(10リットルボックスWの場合は2セット以上)購入される場合は2個目(20リットル単位でのご注文)から250円引きになりますのでご検討下さい。詳しくは、こちらをご覧下さい。

【5】注文後の注文内容変更は可能ですか?

A.
ご注文後の注文内容の変更は、ご注文された当日の16:00まで、もしくは、16:00を過ぎたご注文は、翌日の16:00までにご注文内容の変更をお知らせ下さい。お知らせいただければ対応させていただきます。
いずれの場合も、ご注文内容に変更がある場合は、お早めにお知らせ下さい。

【6】返品・キャンセルは可能ですか?

A.
製品には万全を期しておりますが、万が一不具合がありました場合は大至急ご連絡下さい。交換・お取替えさせていただきます。お取替えにかかる費用は負担させていただきます。

お客様のご都合による返品の場合は、商品到着後7日以内にご返送下さい。返品送料は、お客様負担になります。ただし、未開封の商品に限ります。

【7】お友達や親戚にプレゼント等で贈れますか?

A.
白山命水は、お中元、お歳暮等の贈答品等としても送ることが可能です。その際代金をお支払いただくお客様と商品を受取られるお客様のご住所、ご連絡先が必要になってきます。
ご注文の際にその旨をオペレーターにお伝えいただければ対応させていただきます。HPからでも贈り物としてご注文が可能です。
ご希望により「のし」をお付けすることが可能です。

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